ทำการตลาดบน Facebook Group ยังไง? พร้อมบอกเทคนิค

ทำการตลาดบน Facebook Group ยังไง? พร้อมบอกเทคนิค

มาต่อกันกับเรื่องของ “Facebook Group” แหล่งรวมคนที่มีความสนใจเดียวกัน มาไว้ในที่เดียวกัน

มาดูสถิติการใช้งาน Facebook Group กันก่อนนะคะ

✔️คนไทย 45 ล้านคนเป็นสมาชิก Facebook Group กว่า 6 ล้านกลุ่ม และมีส่วนร่วมใน Facebook Group อย่างต่อเนื่อง

✔️ในเอเชียมีผู้คนจำนวนกว่า 650 ล้านคนที่เป็นสมาชิก และมีส่วนร่วมใน Facebook Group อย่างต่อเนื่อง

จะเห็นว่า Facebook Group มีการเติบโตมากๆ และมีกลุ่มต่างๆ หลากหลาย และประเด็นคือ

เราจะมีวิธีการทำการตลาดบน Facebook Group อย่างไรดี?

💙 วัตถุประสงค์ของการสร้าง Facebook Group ต้องชัดเจน

ต้องทราบว่าเราจะสร้างกลุ่มนี้ขึ้นมาเพื่ออะไร? เราต้องการให้ใครเข้ามาอยู่ในกลุ่ม เช่น สร้างเพื่อรวมคนที่ชอบการรัปประทานอาหารเพื่อสุขภาพ สร้างเพื่อซื้อขายวัตถุดิบสำหรับคนทานมังสวิรัติ หรือสร้างเพื่อให้คำปรึกษาเรื่องการเลี้ยงลูกเล็ก

เพราะถ้าเรากำหนดวัตถุประสงค์ของ Facebook Group อย่างชัดเจน จะทำให้เราได้ คนที่สนใจสิ่งนั้นมาอยู่ในกลุ่มจริงๆ และจะเป็นแนวทางสำหรับการโพส Content หรือกิจกรรมต่างๆ ของกลุ่ม และลดการเกิดดราม่าในกลุ่มอีกด้วยค่า

💙 ชื่อกลุ่ม / ภาพโปรไฟล์ / ภาพปก ต้องสื่อสารถึงวัตถุประสงค์ และ แบรนด์

ชื่อต้องสื่อสารตัวมันเอง เพื่อเป็นการคัดคนที่จะเข้ามาเป็นสมาชิกในกลุ่มนั่นเองค่ะ รูปภาพที่ใช้ก็ต้องแสดงถึงเอกลักษณ์ของกลุ่มด้วยนะคะ และอย่าลืมใส่ชื่อกลุ่มสำหรับ URL บน Facebook โดยไปที่ “การตั้งค่ากลุ่ม” ค่า

💙 สร้างกฏของกลุ่มอย่างชัดเจน

ข้อนี้สำคัญนะคะ ไม่ว่าจะเป็นกลุ่มที่สร้างมาเพื่อวัตถุประสงค์อะไร ก็ต้องสร้างกฏ เช่น ห้ามโพสขายสินค้าในกลุ่ม / ให้โพสรูปภาพ วีดีโอ ข้อความ ที่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ของกลุ่มเท่านั้น เป็นต้นค่ะ ไม่อย่างบอกเลยว่า “เละ” แน่นอน และโพสกฏระเบียบของกลุ่มควรักหมุดไว้ด้านบนสุดเลยค่ะ เพื่อให้สมาชิกใหม่ที่เข้ามาอ่าน ทำความเข้าใจก่อนนั่นเองค่า

💙 เชิญคนใกล้ตัว หรือ แฟนเพจ มาเข้าร่วมกลุ่มก่อน

คนส่วนใหญ่จะเลือกเข้าร่วมกลุ่มที่มีผู้ติดตามประมาณนึง เพื่อความน่าเชื่อถือ ดังนั้นเมื่อเราพึ่งสร้างกลุ่มอาจจะเชิญ ญาติ เพื่อน หรือแฟนเพจของเรามาเข้าร่วมกลุ่มก่อน เพื่อสร้าง Mood ที่ดีค่า

💙 การโพส Content ต่างๆ

แน่นอนว่าในฐานะผู้ดูแลกลุ่ม เราต้องโพสเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์อยู่แล้ว ที่สำคัญต้องสม่ำเสมอค่ะ ควรจะมีโพสใหม่มาทุกๆ สัปดาห์ เพื่อให้กลุ่มมีการ Active ตลอดเวลา ไม่อย่างนั้นอาจจะร้างไปโดยปริยาย การตอบคอมเม้น หรือไลฟ์ในกลุ่มก็เป็นสิ่งที่ทำให้เกิดกิจกรรมในกลุ่มได้ดีค่ะ **ถ้าจะไลฟ์อย่าลืมเลือกเวลาให้ดีน้า

💙 จัดกิจกรรมบ้าง

เมื่อเราสร้างกลุ่มมาและมีสมาชิกพอสมควรแล้ว โพสที่เป็นรูปภาพเฉยๆอาจจะดูไม่น่าสนใจอีกต่อไป เราอาจจะต้องลุกขึ้นมาทำแคมเปญ เช่น การจัดกิจกรรม ประกวดถ่ายภาพเมนูอาหารสุขภาพสุดครีเอท / หรือการไลฟ์สอนขนมแบบง่ายๆใครก็ทำได้ พร้อมจัดกิจกรรมในไลฟ์ เป็นต้นค่ะ

….

โซอี้มองว่าสำหรับการทำ Facebook Group นั้นสิ่งที่เราจะได้นั้นไม่ใช่แค่ยอดขายอย่างเดียวค่ะ แต่มันเป็นการสร้าง Community ที่คนในนั้นแหละคือลูกค้าของเรา เราสามารถเรียนรู้พฤติกรรมของลูกค้าเราได้แบบฟรีๆ ว่าเค้าชอบอะไร / เล่น Facebook ตอนไหน / ปัญหาของลูกค้าคืออะไร และนำมาใช้พัฒนากลยุทธืทางการตลาดของเราต่อไปด้วย Pain Point ของลูกค้าค่ะ

 

ซึ่งโซอี้ว่า Facebook Group ทำได้ดีในเรื่องการสร้าง Awareness ให้กับแบรนด์เรา แบบฟรีๆ และดีมากก เพราะคนในกลุ่มไม่ได้รู้สึกว่าตัวเองกำลังถูกขายของ แต่เค้ายินยอมเข้ามารับสารในสิ่งที่เค้าอยากรู้อยู่แล้วนั่นเองค่า คราวนี้จะไม่ทำได้หรอคะ Facebook Group เนี่ยย ^^

===============

พูดคุย และติดตาม เรื่องการตลาดยุคดิจิตอล

กับโซอี้โดยตรง…ช่องทางนี้นะคะ https://line.me/R/ti/p/%40digitalshortcut