ความแตกต่าง “พฤติกรรมการช้อปออนไลน์” ของคุณผู้หญิง และคุณผู้ชาย #นักการตลาดออนไลน์อย่างคุณควรรู้

เหล่าบรรดาพ่อค้า แม่ค้าออนไลน์ทั้งหลายคะ อย่างหนึ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เลยก็คือ “พฤติกรรมการช้อปออนไลน์” ของกลุ่มเป้าหมายคุณ ต่างแบรนด์ ต่างสินค้า ต่างบริการ ก็มีกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกันไป วันนี้โซอี้นำข้อมูล “พฤติกรรมการช้อปออนไลน์” ที่แตกต่างกันของคุณผู้หญิง และคุณผู้ชาย มา(แอบ)บอกทุกคนกันค่ะ^^ ช้อปออนไลน์เพื่ออะไร? คุณผู้หญิง # ช้อปเพื่อความสนุก ชอบที่ได้ดูและอัพเดทสินค้าใหม่ๆอยู่เสมอ ผู้หญิงบางคนการที่เค้าแค่ได้เปิดดูสินค้าต่างๆก็ทำให้เค้าหายเครียดได้เลยนะคะ ผู้หญิงอย่างเราไม่จำเป็นต้องมีของที่อยากได้อยู่ในใจ แต่บางทีเราแค่อยากเสียเงินก็สบายใจแล้วอะเนอะ^^ คุณผู้ชาย # ช้อปในสิ่งที่ตั้งใจจะซื้อ ผู้ชายส่วนมากมักมีของที่อยากได้อยู่ในใจ และพวกเขาจะซื้อเฉพาะในสิ่งที่อยากได้เท่านั้น และต้องได้หาข้อมูลมามากเพียงพอสำหรับการตัดสินใจซื้อแล้วนั่นเองค่ะ การตัดสินใจซื้อ คุณผู้หญิง # ช้อปเพราะโปรโมชั่น คุณผู้หญิงทั้งหลาย ปฏิเสธไม่ได้เลยนะคะว่าโปรโมชั่นต่างๆ เช่น คูปอง ส่วนลด มันทำให้กระเป๋าตังค์สั่นได้ไม่น้อยเลย^^ บางทีผู้หญิงอย่างเราไม่ได้ตั้งใจจะซื้ออะไร แต่พอมีโปรโมชั่นต่างๆเข้ามาล่อตาล่อใจ ก็ทำให้กดสั่งซื้อได้แบบไม่ต้องคิดเลยหละค่ะ^^ # รีวิวจากคนอื่น ผู้หญิงมักชอบเชื่อรีวิวต่างๆบนโลกออนไลน์ไม่ว่าจะเป็นบลอกเกอร์ เพื่อน หรือบุคคลใกล้ตัว ถ้าพวกเขาเจอรีวิวดีๆมากๆ ก็จะทำให้ผู้หญิงส่วนใหญ่ ตัดสินใจซื้อได้ในทันทีเลยหละค่ะ #...

ทำ Video Content อย่างไร? ให้ยอด View พุ่ง ยอดขายปัง

    อย่างที่รู้กันดีว่า ในยุคนี้ Video Content มาแรงมากทีเดียวในหลาย Social Media Platform แน่นอนว่าโซอี้ก็ไม่พลาดที่จะนำเทคนิคดีๆ มาฝากเช่นเคยค่ะ เพราะเข้าใจในเรื่องการลงทุนทำ Video Content ที่ต้องใช้งบประมาณในการทำมากพอสมควร อยากให้สิ่งที่ตั้งใจทำนั้นได้ผลตอบรับที่คุ้มค่า #ยอดวิวพุ่ง #ยอดขายปัง ต้องทำกันยังไง? มาดูทริคง่ายๆ กันเลยดีกว่าค่ะ #ตกเหยื่อให้ได้ภายในแปดวินาทีแรก เหยื่อที่ว่าก็คือ กลุ่มเป้าหมายของธุรกิจเรานี่แหละค่ะ เพราะบน Social Media Platform ที่มี Video Content มากมายให้ดูจนบางครั้งก็แทบจะเลื่อนผ่านกันวินาทีต่อวินาทีแบบนี้ จะให้ดี Video Content ควรเบนความสนใจได้ตั้งแต่ 8 วินาทีแรกที่ดูเลยทีเดียว   #ทำวิดิโอให้กระชับน่าสนใจ จากผลวิจัยที่ชี้ว่า คนส่วนใหญ่มักใช้เวลาเพียงน้อยนิดในการดู Video Content ส่วนใหญ่แทบไม่เกิน 2 นาที เราจึงควรทำให้สั้น กระชับ และน่าสนใจเข้าไว้ค่ะ หรือถ้าอยากทำให้ยาวก็ต้องมั่นใจพอว่าเรื่องที่เล่าไม่น่าเบื่อจนทำให้คนดูอยากกด...

แบรนด์ที่ขายสินค้าออนไลน์ได้ดี มีเคล็ดลับอะไร? มาดูกัน!

  อย่างที่เรารู้กันดีว่าคนไทยหันมาซื้อของออนไลน์เป็นจำนวนมากขึ้นทุกวัน ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จจากช่องทางของ Digital Marketing เค้าทำกันได้อย่างไร? วันนี้โซอี้มีคำตอบดีๆ จากปัจจัยที่มีผลต่อการซื้อของออนไลน์ สามารถเอาไปปรับใช้ให้ยอดขายพุ่งได้ค่ะ   85% บอกว่าซื้อง่าย แน่นอนว่าการซื้อของออนไลน์ในยุคนี้ทำได้อย่างสะดวกสบาย ไม่ต้องไปถึงร้านก็สามารถสั่งของ โอนเงินได้ทันที ถ้าอยากให้สินค้าของเราขายดี ต้องเตรียมขั้นตอนที่ง่ายต่อลูกค้า อาทิเช่น การตอบไว คล่องแคล่ว มีบัญชีให้ลูกค้าได้เลือกโอนหลากหลายโดยที่ไม่เสียค่าธรรมเนียม รับรองว่าซื้อง่ายคล่องชัวร์ๆ 53.4% ได้สินค้าเร็ว ข้อได้เปรียบของร้านค้าที่สามารถส่งของได้ไวกว่าคือจะทำให้ลูกค้าตัดสินใจเลือกได้ง่ายมาก เพราะใครๆ ก็อยากโอนเงินแล้วได้สินค้าเร็วกันทั้งนั้น ดังนั้นควรมีสต็อคของพร้อมส่ง และมีการจัดการขนส่งที่สะดวกรวดเร็วเป็นทางเลือกให้ลูกค้าค่ะ   51.4% โปรโมชั่นโดนใจ ถ้าหากร้านค้าออนไลน์ของเราไม่มีโปรโมชั่นให้ลูกค้าได้รู้สึกตื่นตาตื่นใจกับราคาที่ถูกลงก็อาจจะแพ้กับคู่แข่งได้ ทางที่ดีควรมีการจัด Campaign หรือ Promotion ลดราคาเพื่อเรียกลูกค้าบ้าง   49.7% ราคาถูกกว่าซื้อหน้าร้าน ลูกค้าส่วนใหญ่ตัดสินใจซื้อของออนไลน์ เพราะถูกกว่าไปซื้อหน้าร้าน ด้วยต้นทุนที่ไม่จำเป็นช่องเช่าพื้นที่ในการขายของลดลง ดังนั้นเราจึงไม่ควรตั้งราคาให้สูงกว่าราคาหน้าร้าน 28.9% เป็นสินค้าที่มีขายแค่ในออนไลน์เท่านั้น มีลูกค้าส่วนหนึ่งที่ตัดสินใจซื้อสินค้าออนไลน์ เพราะไม่สามารถหาซื้อสิ่งที่อยากได้ในท้องตลาด ดังนั้นจึงเป็นข้อดีของสินค้าที่หายากหรือมีการพรีออเดอร์นำเข้ามาจากต่างประเทศ...

ขายของได้ง่ายขึ้น! เมื่อรู้ใจพฤติกรรมการซื้อของออนไลน์ในยุค 4.0

  หากใครที่กำลังเริ่มทำ Digital Marketing แล้วรู้สึกว่ายอดขายยังไม่ดีพอ หรือทำไปแล้วสักพักแต่ก็ยังได้รับ Engagement ไม่ดีเท่าที่ควร อันที่จริงคุณอาจจะพลาดจากจุดเล็กๆ ที่ไม่ได้ทำความเข้าใจถึงพฤติกรรมการซื้อของออนไลน์ในยุค 4.0 ของคนไทย ซึ่งไม่ต้องกังวลไปค่ะ เพราะวันนี้โซอี้นำข้อมูลดีๆ ซึ่งจะทำให้เข้าใจจริตของคนซื้อของออนไลน์มากขึ้น รับรองว่าทำให้ขายของได้ดีขึ้นแน่นอน    55.9% โฆษณาจาก Website/ Social Media แน่นอนว่าการใช้พื้นที่สื่อและการลงทุนซื้อ Ads จะเป็นช่องทางหลักที่ทำให้ลูกค้าเห็นธุรกิจเรามากขึ้น ยิ่งการโฆษณาใน Website หรือ Social Media สามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายได้ค่อนข้างแม่นยำ จึงเป็นเรื่องดีที่ทำให้เข้าถึงลูกค้าได้อย่างแท้จริง 54.9% ข้อมูลที่ได้จากการ Review/ ความคิดเห็นจากผู้ที่เคยใช้สินค้าจริง คนไทยมักเชื่อความเห็นจากการที่มีคนรีวิวจากคนที่ใช้สินค้าจริงๆ ด้วยตัวเองมากกว่าที่จะเชื่อโฆษณาเพียงอย่างเดียว ซึ่งถ้าหากแบรนด์ของเราได้ถูกกระจายปากต่อปากในแง่ดีก็ส่งผลบวกให้ยอดขายเพิ่มขึ้นค่ะ 47.5% มี Promotion ส่วนลด หรือของแถม ใครๆ ก็ชอบ Promotion ยิ่งถ้าเจอส่วนลดหรือของแถมในช่วง Sale กระหน่ำก็ยิ่งเพิ่มความน่าสนใจ...

15 นิยามสั้นๆ ของ Content ที่ดีและน่าสนใจ

อย่างที่เรารู้กันดีว่าในการทำ Digital Marketing สิ่งสำคัญอันดับต้นๆ คือการทำ Content ให้น่าสนใจ เพราะหากเรื่องราวดี น่าติดตามก็จะช่วยเพิ่ม Engagement ที่ดีให้กับแบรนด์ของเราได้ ถ้าอยากรู้ว่าคนชอบเสพ Content แบบไหนโซอี้มีคำตอบให้ค่ะ ตามมาดู 15 นิยามสั้นๆ ที่คุณควรนำไปทำเป็น Content กันเลยดีกว่าว่ามีอะไรบ้าง? เชื่อว่ามีหลายข้อที่นำไปปรับใช้ให้เข้ากับธุรกิจที่ทำอยู่ได้อย่างแน่นอน 1. Content ที่ทำให้เราตระหนักได้ว่าชีวิตมันช่างสั้นเสียเหลือเกิน 2. Content ที่ทำให้เรารู้สึกว่าความฝันสามารถเป็นจริงได้ 3. Content ที่ทำให้เราเชื่อในสิ่งที่ยิ่งใหญ่กว่านี้ 4. Content ที่ทำให้ได้อ่านในสิ่งที่คาดไม่ถึง 5. Content ที่บอกเล่าเรื่องราวหรือ Story ได้เป็นอย่างดี 6. Content ที่ทำให้เราเหมือนได้เดินทางไปกับเรื่องราว 7. Content ที่เป็นแรงบันดาลใจให้ทำสิ่งดีๆ 8. Content ที่ทำให้เราหัวเราะตามได้ 9. Content ที่ทำให้เราร้องไห้ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องเศร้าหรือซึ้งก็ตาม...

Do and Don’t 5 สิ่งที่ควรทำและห้ามทำใน Digital Marketing

  โซอี้เชื่อว่า การมีแนวทางในการทำ Digital Marketing เป็นเรื่องที่ดีค่ะ วันนี้ก็เลยนำทริคดีๆ เกี่ยวกับสิ่งที่ควรทำ (Do) และสิ่งที่ไม่ควรทำ (Don't) เพื่อช่วยเป็น Guideline ในการวางแผนทำธุรกิจให้ไปเป็นในทางที่ดีขึ้น ตามโซอี้มาดูกันเลยดีกว่าค่ะ ว่า 5 สิ่งที่ควรจำให้ขึ้นใจมีอะไรบ้าง   Do โฟกัสไปที่กลุ่มลูกค้า Don't โฟกัสเฉพาะเงิน การที่เรามัวแต่ห่วงยอดขายในการทำ Digital Marketing เป็นเรื่องที่ผิดมากๆ ค่ะ เพราะเราควรใช้ช่องทางนี้ให้เป็นประโยชน์ด้วยการสร้าง Branding ที่ดีและโดนใจกับลูกค้า เพื่อสร้าง Engagement และความภักดีในตราสินค้า(Brand Loyalty) มากกว่าค่ะ Do ตอบทุกคำถามที่ลูกค้าส่งข้อความหาคุณ Don't ไม่สนใจความต้องการลูกค้า แน่นอนว่าในการทำ Digital Marketing ลูกค้าต้องมีเป้าหมายและหวังว่าจะได้รับการโต้ตอบจากแบรนด์ ซึ่งถ้าหากเราละเลยไม่ตอบลูกค้าก็จะทำให้การ Interactive และความสัมพันธ์เป็นไปในทิศทางที่แย่ลง ทางที่ดีคือเราควรมีแอดมินที่ดูแลตอบทุกคำถามที่ลูกค้าส่งข้อความหาจะดีกว่าค่ะ รับรองว่านอกจากลูกค้าจะประทับใจ ยอดขายก็เพิ่มขึ้นอีกแน่นอน   Do...

3 Step ในการทำ Content Marketing ให้ได้ผลดี

  โซอี้เข้าใจดีว่าหลายคนอาจจะรู้สึกกำลังปวดหัวกับการทำ digital marketing เมื่อต้องวางแผนเกี่ยวกับ Content ที่ไม่รู้จะเริ่มจากตรงไหนดี ไม่ต้องกังวลใจไปค่ะ เพราะวันนี้โซอี้มีเคล็ดลับประหยัดเวลาตามแบบฉบับ digital shortcut กับ 3 step สั้นๆ ในการทำ content marketing ให้ง่ายและได้ผลดีที่สุดมาฝากกันค่ะ ตามมาดูกันเลยดีกว่าว่าควรเริ่มจากอะไรก่อนดี?   #Stepที่1 วางแผนและทำการ reseach หัวข้อหรือ topic ที่จะนำมาเล่าเป็น content ก่อน ด้วยการใช้ Google Keyword Planner ในการค้นหาวลีที่กลุ่มเป้าหมายใช้ค้นหา post ของคุณ หรือถ้าอยากหา topic ที่กำลังเป็นประเด็นฮอตให้ลองเข้า Twitter แล้วดูสิ่งที่คนกำลังสนใจและ retweets เยอะมากที่สุด ก็จะได้เรื่องราวที่กำลังเปนกระแสใน social network ค่ะ   #Stepที่2 เริ่มลงมือเขียน...

จิตวิทยาว่าด้วย ‘เรื่องของสี’ ที่เกี่ยวข้องกับ Marketing และ Branding

เชื่อหรือไม่คะ? ว่าในการสร้าง Branding ให้เป็นที่น่าจดจำ สิ่งหนึ่งที่สำคัญคือ เรื่องของสีที่ใช้ ไม่ว่าจะเป็นในส่วนของ logo และ artwork โซอี้บอกได้เลยค่ะว่ามีอิทธิพลมากๆ โดยเฉพาะในมุมของ Marketing เพราะ 80% ของคนทั่วไปเชื่อว่าสีช่วยเพิ่มการจดจำแบรนด์เลยทีเดียว  เราลองมาดูกันซิว่า #แบรนด์ของคุณเหมาะกับการใช้สีอะไร   #สีฟ้า สำหรับสีฟ้าเป็นสีที่ให้ความรู้สึกสงบ ราบรื่น และมีความสามัคคีกลมกลืน เหมาะกับการใช้ในการโปรโมทความไว้วางใจในแบรนด์ โดยเฉพาะหน่วยงานต่างๆ ตัวอย่างแบรนด์ที่ใช้สีฟ้า ได้แก่ Facebook, Twitter   #สีแดง สีแดงเป็นสีที่สร้างความรู้สึกถึงความเบิกบาน การกระตุ้นเร้า สามารถส่งผลเอฟเฟคกับร่างกายให้เลือดสูบฉีดหรือหัวใจเต้นแรงได้ เหมาะกับการใช้กับแบรนด์ที่ต้องการสื่อให้เห็นถึงการมี Passion, Energy หรือความมีชีวิตชีวา ตัวอย่างแบรนด์ที่ใช้สีแดง ได้แก่ TrueMove H,  Coca Cola   #สีเหลือง บอกได้เลยว่า สีเหลืองเป็นสีที่กระตุ้นให้รู้สึกถึงความสดใส มองโลกในแง่บวก ช่วยกระตุ้นความสนใจให้กับลูกค้าได้เป็นอย่างดี เหมาะกับการใช้ในการปลุกใจในการสื่อสาร...

รู้ไหม? มีวิธีอะไรบ้าง ที่ช่วยอัพเพจของคุณ ให้ปังยิ่งขึ้น!

ทุกวันนี้ ไม่ว่าใครที่ทำธุรกิจออนไลน์ ก็ต้องมีเพจเป็นของตัวเองกันทั้งนั้น จริงไหมคะ? แต่บางที ถึงจะพยายามโพสขายของลงเพจยังไง ก็ไม่เห็นผลซักที ถึงจะลงเงินโฆษณาไปแล้ว เพจก็ยังเงียบสนิท วันนี้โซอี้เลยมีเทคนิคง่ายๆ เกี่ยวกับการตั้งค่า มาฝากค่ะ ตามมาดูกันเลย! กำหนดหมวดหมู่ในช่องข้อมูลเพจ ให้เป๊ะ! ให้ตรงกับสินค้าหรือบริการของเรามากที่สุด เพราะเฟสบุ๊คจะเอาข้อมูลในส่วนนี้ไปวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายต่อ และแสดงโฆษณาของเราได้กับตรงกับกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น ใส่ข้อมูลการติดต่อต่างๆ ให้ครบ ไม่ว่าจะเป็นเบอร์โทรศัพท์ อีเมล หรือ เว็บไซต์ เพื่อให้ลูกค้าที่สนใจ ติดต่อเข้ามาสอบถาม หรือสั่งซื้อสินค้าของเราได้ง่ายๆ อย่าลืมกำหนดกลุ่มเป้าหมายของเพจเราด้วยนะคะ เพราะข้อมูลตรงนี้ จะช่วยให้เฟสบุ๊คเข้าใจมากขึ้น ว่ากลุ่มเป้าหมายของเราคือใคร? จะได้แสดงผลโฆษณาได้ตรงตามกลุ่มที่เราต้องการ นอกจากนี้ ถ้าเรามีหน้าร้านจริงๆ ด้วยล่ะก็ จะปักหมุดแผนที่ลงไปเลย ก็ได้ค่ะ เพราะเวลาลงโฆษณา เฟสบุ๊คจะได้ช่วยแสดงให้คนที่อยู่ใกล้ๆ เห็นโพสของเรามากขึ้น แค่นี้เพจของคุณก็มีโอกาสเห็นผลมากกว่าเดิมแน่นอน!   ( 3คอร์ส ที่คุณโซอี้เปิด ) การันตี ผลลัพท์จากลูกศิษย์ทุกรุ่น และ จำนวนคนเรียนที่เต็มทุกรุ่น...

3 เคล็ดลับ ลงโฆษณายังไง ไม่ให้เสียเปล่า!

ไม่ว่าใครก็อยากให้เพจของเรา มียอดไลค์ ยอดแชร์ เยอะๆ กันทั้งนั้น จริงไหมคะ? แต่บางที ถึงจะลงโฆษณาไปแล้ว ผลตอบรับที่ได้ กลับไม่ค่อยดีเท่าไหร่ แถมยังมีปัญหาเกี่ยวกับการลงโฆษณาตามมาอีกมากมาย วันนี้โซอี้เลยมีเคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ เกี่ยวกับการลงโฆษณามาฝากค่ะ จะได้ลงโฆษณากันได้อย่างไม่มีสะดุด แถมยังเห็นผลดีมากขึ้นด้วย ตามมาดูกันเลย! หนึ่งแอคเคาน์ของเราควรผูกกับบัตรใบเดียวไปเลย เพราะการที่เราผูกหลายๆ แอคเคาน์เข้ากับบัตรใบเดียว ถึงจะสะดวก แต่ก็เสี่ยงกับการถูกแบนเอาได้นะคะ เพราะเฟสบุ๊คอาจจะคิดว่าบัตรของเรา ถูกคนอื่นขโมยเอาไปใช้อยู่ Boost Post ทั้งที ต้องรันให้ครบนะคะ เพราะถ้าเรากดปิด ก่อนที่โฆษณาจะรันจบ จะส่งผลให้โฆษณาตัวใหม่ที่เราลงไป รันได้ไม่ค่อยดี และเข้าถึงลูกค้าได้น้อยกว่าเดิม อย่าทำผิดกฎบ่อยๆ เพราะเพจของเราจะเสียเครดิตเอาได้ง่ายๆ แถมยังทำให้ประสิทธิภาพของโฆษณาเราลดน้อยลงด้วย ซึ่งโพสที่เสี่ยงต่อการผิดกฎ ก็เช่น รูปที่เปรียบเทียบ Before & After หรือรูปที่ซูมจนเห็นผิว หรือเนื้อหนังมากเกินไป นอกจากนี้ ไหนๆ ก็ตัดสินใจลงโฆษณากันแล้ว อย่าลืมจ่ายค่าโฆษณาให้ตรงตามกำหนดด้วยนะคะ เพราะถ้าเฟสบุ๊คตัดเงินในบัตรไม่ได้เกิน 3...