หากคุณเป็นอีกนึงที่กำลังทำธุรกิจบน Social Media หรือคิดอยากจะเริ่มต้น คุณก็จำเป็นที่ต้องใช้สื่อ Social Media เข้ามาเป็นตัวช่วยในการทำการตลาด แต่บางคนก็ยังใช้สื่อเหล่านี้อย่างผิดวิธี และไม่เข้าใจเครื่องมือต่างๆมากพอ ทำให้ใช้เครื่องมือต่างๆได้อย่างไม่เต็มประสิทธิภาพ
วันนี้โซอี้จึงนำวิธีการใช้ Social Media ให้เกิดประโยชน์สูงสุดกับธุรกิจออนไลน์ของคุณมาฝากกันค่ะ
# ใช้ในการกระจายข่าวสาร
ไม่ว่าจะเป็นการแนะนำโปรโมชั่นใหม่ๆ การให้ความรู้ในเรื่องต่างๆที่สอดคล้องกับแบรนด์คุณ การแจ้งกำหนดการต่างๆ การใช้สื่อSocial Mediaในการกระจายข่าวสารจะเป็นตัวช่วยที่ทำให้ประหยัดเวลา แต่เข้าถึงคนได้เป็นจำนวนมาก
# ใช้โปรโมทสินค้าใหม่
การโปรโมทสินค้าผ่านสื่อ Social Medi ไม่ว่าจะเป็น Facebook, Instagram, Twitter และอื่นๆ วิธีนี้จะช่วยให้รู้ Feedback ของสินค้าคุณจากกลุ่มเป้าหมายได้อย่างรวดเร็วค่ะ
# ใช้จัดกิจกรรมบนSocial Media
การจัดกิจกรรมต่างๆบนSocial Media จะช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีของธุรกิจคุณ กับกลุ่มลูกค้า และยังสามารถเพิ่มโอกาสในการติดตามของผู้เข้าชมใหม่ๆ ได้อีกด้วย เช่น การถามคำถามเพื่อชิงรางวัล
# ใช้ตอบคำถามลูกค้า
การทำธุรกิจออนไลน์ที่ดี คุณต้องใส่ใจในการตอบคำถามลูกค้า ต้องตอบเร็ว และไว ที่สำคัญคุณต้องตอบคำถามลูกค้าให้ได้ชัดเจนหรือบางครั้ง เมื่อลูกค้ามีการแสดงความคิดเห็น แนะนำ ติชม คุณก็ควรตอบกลับ เพื่อแสดงให้เห็นว่าธุรกิจของคุณใส่ใจในทุกข้อความของทุกๆ คนที่ส่งมาถึง เพื่อเพิ่มค่าการมีปฏิสัมพันธ์ของคุณกับกลุ่มลูกค้าให้มากขึ้นค่ะ
# ใช้รีวิวสินค้า
ต้องยอมรับเลยนะคะ ในยุคนี้คนตัดสินใจซื้อของจาก “รีวิว” เป็นส่วนมาก คุณต้องใช้สื่อ Social Media ในการเปยแพร่รีวิวจากผู้ใช้สินค้าจริง เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าที่กำลังตัดสินใจจะซื้อ
# ใช้เรียนรู้พฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมาย
มีเครื่องมือ Social Media หลายอย่างที่จะทำให้คุณทราบถึงพฤติกรรม และความสนใจของกลุ่มเป้าหมาย รวมไปถึงช่วงเวลาการใช้โซเชียลมีเดียของกลุ่มเป้าหมาย ข้อมูลเหล่านี้จะช่วยทำให้คุณนำไปพัฒนาการทำการตลาดออนไลน์ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นได้นะคะ
# ใช้เป็นช่องทางการติดต่อลูกค้า
ทุกสื่อ Social Media สามารถใช้เป็นช่องทางการติดต่อลูกค้าได้หมด แต่ละแพลตฟอร์มก็มีข้อดี ความเหมาะสมแตกต่างกันไป อยู่ที่คุณจะเลือกใช้ในธุจกิจออนไลน์ของคุณ สื่อ Social Mediaพื้นฐานที่คุณควรมีไว้สำหรับติดต่อสื่อสารกับกลุ่มลูกค้าก็คือ Facebook หรือ LINE เพราะถือว่าเป็นแพลตฟอร์มที่คนส่วนใหญ่มีในปัจจุบัน
อย่าลืมนำไปปรับใช้ในธุรกิจของคุณนะคะ^^
=================
พูดคุย + ติดตาม เรื่องDigital Marketing กับโซอี้
ช่องทางนี้นะคะ https://line.me/R/ti/p/%40digitalshortcut
#โซอี้ #DigitalShortcut #การตลาดออนไลน์
IG : https://instagram.com/p/Ba_YOARH9Wp/
