แม้ว่าการทำ Digital Marketing จะมีเป้าหมายเพื่อ Engagement ที่ดี นำไปสู่ยอดขายที่น่าปลื้มใจ แต่โซอี้อยากให้ทำความเข้าใจก่
ยกตัวอย่างง่ายๆ ให้เข้าใจว่า ในการเลือกซื้อสินค้า เช่น เสื้อผ้า เครื่องใช้ไฟฟ้า ฯลฯ ลูกค้าย่อมต้องการ #สิ่งของที่อยากได้ ไม่ว่าจะเพื่อประโยชน์หรือทำให้
Content ที่เหมาะกับสินค้า
ควรจัดทำ Content ที่ทำให้ได้เห็นถึงประโยชน์ของการใช้งาน รวมถึงสอดแทรก Tips& Trick ต่างๆ ที่เข้ากับประเภทของสินค้าหรือธุรกิจของเรา มีภาพประกอบเป็น Artwork สวยๆ แทรกใน Content เนื่องจากเป็นสิ่งของที่จับต้องได้ การ Tie-In จึงไม่ใช่เรื่องยาก สำหรับ Content ประเภทสินค้าค่ะ
Content ที่เหมาะกับบริการ
ควรสร้างเรื่องราวที่ทำให้ลูกค้าได้สัมผัสถึงการบริการที่ดี อาทิเช่น การสัมภาษณ์ลูกค้า หรือทำให้ลูกค้าเข้าใจถึง Service เรามากขึ้น ด้วยการทำ Content ในรูปแบบของวิดิโอ ซึ่งจะทำให้เข้าใจได้ง่ายและไม่ซับซ้อน มีความน่าสนใจเหมาะกับการได้เห็นขั้นตอนในการบริการที่น่าประทับใจค่ะ เนื่องจากเป็นสิ่งของที่จับต้องไม่ได้ การที่ทำให้เห็นภาพมากที่สุดจึงเป็นเรื่องที่ดีค่ะ
จะเห็นได้ว่าความแตกต่างที่คุณต้องทำความเข้าใจเกี่ยวกับการสร้าง Content เพื่อโปรโมทสินค้า Vs. บริการ คือการทำ Content สินค้าต้องเน้นไปที่เรื่องราวของผลิตภัณฑ์ (Product Story) ในขณะที่เรื่องราวของบริการควรเน้นไปที่เรื่องราวส่วนบุคคล (Personal Story) ค่ะ เพียงเท่านี้คุณก็จะสามารถเพิ่ม Engagement ได้มากกว่าเดิมให้กับธุรกิจที่รักได้อย่างตรงจุดมากขึ้นกว่าเดิมแล้วค่ะ โซอี้ขอตัวไปสร้าง Personal Story เพิ่มให้กับเพจ โซอี้ digital shortcut : การตลาดออนไลน์ ก่อนนะคะ
#โซอี้ #DigitalShortcut #การตลาดออนไลน์
LINE@ : @digitalshortcut
https://line.me/R/ti/p/%40digitalshortcut
