หากใครที่กำลังเริ่มทำ Digital Marketing แล้วรู้สึกว่ายอดขายยังไม่ดีพอ หรือทำไปแล้วสักพักแต่ก็ยังได้
55.9% โฆษณาจาก Website/ Social Media
แน่นอนว่าการใช้พื้นที่สื่อและการลงทุนซื้อ Ads จะเป็นช่องทางหลักที่ทำให้ลูกค้าเห็นธุรกิจเรามากขึ้น ยิ่งการโฆษณาใน Website หรือ Social Media สามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายได้ค่อนข้างแม่นยำ จึงเป็นเรื่องดีที่ทำให้เข้าถึงลูกค้าได้อย่างแท้จริง
54.9% ข้อมูลที่ได้จากการ Review/ ความคิดเห็นจากผู้ที่เคยใช้สินค้าจริง
คนไทยมักเชื่อความเห็นจากการที่มีคนรีวิวจากคนที่ใช้สินค้าจริงๆ ด้วยตัวเองมากกว่าที่จะเชื่อโฆษณาเพียงอย่างเดียว ซึ่งถ้าหากแบรนด์ของเราได้ถูกกระจายปากต่อปากในแง่ดีก็ส่งผลบวกให้ยอดขายเพิ่มขึ้นค่ะ
47.5% มี Promotion ส่วนลด หรือของแถม
ใครๆ ก็ชอบ Promotion ยิ่งถ้าเจอส่วนลดหรือของแถมในช่วง Sale กระหน่ำก็ยิ่งเพิ่มความน่าสนใจ ทางที่ดีควรจัด Promotion Campaign อย่างสม่ำเสมอ เพื่อเป็นการเพิ่ม Engagement และยอดขายให้กับธุรกิจ
41.9% เป็นเว็บไซต์ที่อยู่ในอันดับต้นๆ ของการค้นหาผ่าน Search Engine
คนที่ชอบซื้อของออนไลน์ยังคงใช้วิธีการค้นหาสิ่งที่ต้องการผ่าน Search Engine อย่างเช่น Google อยู่บ่อยครั้ง ซึ่งถ้าหากสินค้าของคุณอยู่หน้าแรกๆ เป็นอันดับต้นๆ ก็ทำให้เห็นง่ายกว่า ถ้าอยากใช้เทคนิคนี้ก็ต้องศึกษาและพัฒนา SEO ให้ดี
34.5% คำแนะนำจากเพื่อนว่าดีหรือมีการบอกต่อๆ กันมา
เคยเจอไหมคะ? ใต้ Post ที่มีการขายสินค้ามักจะเห็นกลุ่มเพื่อนๆ คอย Tag หรือบอกต่อกันออกไป สิ่งนี้เป็นเรื่องง่ายๆ ที่อาศัยพลัง word-of-mouth ทำให้เกิดความน่าเชื่อถือและคล้อยตามได้เป็นอย่างดีทีเดียวเลยค่ะ
28.2% โฆษณาจากโทรทัศน์, วิทยุ, หนังสือพิมพ์, Billboard, แผ่นพับ, งานแสดงสินค้า เป็นต้น
ไม่เชื่อก็ต้องเชื่อว่าการซื้อของออนไลน์ก็ยังผสมผสานสื่อออฟไลน์เข้าไว้ด้วยกัน เพราะในบางครั้งพฤติกรรมของผู้บริโภคก็ค่อนข้างแตกต่างกัน อาจจะมีคนที่ไม่ค่อยเล่น Social Media เมื่อได้เห็นโฆษณาจากสื่อออฟไลน์อย่างหนังสือพิมพ์ก็เกิดความสนใจ
19.9% ความเห็นจาก Blogger, Net Idol,ดารา นักร้อง, Celebrity
หากคุณคิดจะใช้ Influencer ในการโปรโมทสินค้าหรือบริการ ควรจะเลือกประเภทที่เข้ากับแบรนด์ของเราจริงๆ ทั้งนี้ควรดู Budget ที่เหมาะสมด้วยค่ะ เพราะพฤติกรรมการซื้อของออนไลน์คล้อยตามกลุ่มคนเหล่านี้เพียง 19.9% เท่านั้น ซึ่งก็ยังเป็นช่องทางที่น่าสนใจ แต่ควรคัดสรรให้ดีเพื่อผลประโยชน์สูงสุดกับธุรกิจ
ขอขอบคุณข้อมูลดีๆ จากผลวิจัยพฤติกรรมการใช้อินเตอร์เน็ตของคนไทยในปี 2560 จาก สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (องค์การมหาชน) กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม หรือ ETDA
#โซอี้ #DigitalShortcut #การตลาดออนไลน์
LINE@ : @digitalshortcut
https://line.me/R/ti/p/%40digitalshortcut
