Do and Don’t 5 สิ่งที่ควรทำและห้ามทำใน Digital Marketing

By adminzoeIn BlogPosted

 

โซอี้เชื่อว่า การมีแนวทางในการทำ Digital Marketing เป็นเรื่องที่ดีค่ะ วันนี้ก็เลยนำทริคดีๆ เกี่ยวกับสิ่งที่ควรทำ (Do) และสิ่งที่ไม่ควรทำ (Don’t) เพื่อช่วยเป็น Guideline ในการวางแผนทำธุรกิจให้ไปเป็นในทางที่ดีขึ้น ตามโซอี้มาดูกันเลยดีกว่าค่ะ ว่า 5 สิ่งที่ควรจำให้ขึ้นใจมีอะไรบ้าง
 
Do โฟกัสไปที่กลุ่มลูกค้า
Don’t โฟกัสเฉพาะเงิน
การที่เรามัวแต่ห่วงยอดขายในการทำ Digital Marketing เป็นเรื่องที่ผิดมากๆ ค่ะ เพราะเราควรใช้ช่องทางนี้ให้เป็นประโยชน์ด้วยการสร้าง Branding ที่ดีและโดนใจกับลูกค้า เพื่อสร้าง Engagement และความภักดีในตราสินค้า(Brand Loyalty) มากกว่าค่ะ
Do ตอบทุกคำถามที่ลูกค้าส่งข้อความหาคุณ
Don’t ไม่สนใจความต้องการลูกค้า
แน่นอนว่าในการทำ Digital Marketing ลูกค้าต้องมีเป้าหมายและหวังว่าจะได้รับการโต้ตอบจากแบรนด์ ซึ่งถ้าหากเราละเลยไม่ตอบลูกค้าก็จะทำให้การ Interactive และความสัมพันธ์เป็นไปในทิศทางที่แย่ลง ทางที่ดีคือเราควรมีแอดมินที่ดูแลตอบทุกคำถามที่ลูกค้าส่งข้อความหาจะดีกว่าค่ะ รับรองว่านอกจากลูกค้าจะประทับใจ ยอดขายก็เพิ่มขึ้นอีกแน่นอน
 
Do ทำ Content สร้างแรงบันดาลใจให้กลุ่มเป้าหมาย
Don’t พูดคุยเฉพาะเรื่องราวที่เกี่ยวกับ Product
สิ่งสำคัญในการทำ Content ให้ได้ผลดีที่สุดต้องหาเรื่องราวสนุกๆ ที่สร้างแรงบันดาลหรือทำให้คนอ่านรู้สึกดีกับแบรนด์มากกว่าที่จะพูดถึงเฉพาะเรื่องเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือสินค้าอย่างเดียว เพราะถ้าเป็นแบบนั้นมันจะทำให้น่าเบื่อและไม่น่าติดตามเลยค่ะ
 
Do ใช้ Platform ที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณเท่านั้น
Don’t ใช้ทุก Social Media Platform แบบหว่านแห
อย่างที่รู้กันดีว่า Platform ของ Social Media มีให้เลือกสรรมากมาย แต่ก็ใช่ว่าธุรกิจที่คุณทำจะเหมาะสมกับทุกช่องทาง ควรเลือก Platform ที่่ได้ผลตอบรับที่ดีที่สุด อาจจะมีมากกว่า 1 ช่องทางก็เป็นได้ ซึ่งจะช่วยให้โฟกัสตรงจุด ประหยัดทั้งเงินและเวลามากขึ้นทีเดียว
 
Do เปิดใจรับฟังความเห็นหลากหลายเกี่ยวกับ Social Media
Don’t ปิดกั้นความคิดและไม่รับฟังความเห็นที่แตกต่าง
การเชื่อมั่นในตัวเองมากจนเกินไปไม่เหมาะสำหรับการทำ Digital Marketing ค่ะ ทางที่ดีเราไม่ควรปิดกั้นความคิดของคนอื่นรวมถึงความเห็นที่แตกต่าง เพราะการเปิดใจรับฟังความเห็นที่หลากหลายจะช่วยทำให้เราเข้าใจในการทำการตลาดออนไลน์มากกว่าเดิม
เห็นไหมคะ? ว่าการทำ Digital Marketing ก็สามารถมองเหรียญสองด้านได้เช่นกัน อยู่ที่ว่าเราจะเลือกทำ Do หรือ Don’t ทางที่ดีควรเรียนรู้และนำมาปรับใช้ให้เข้ากับธุรกิจของเรา ที่สำคัญคุณสามารถติดตามทริคน่าสนใจเหล่านี้ได้ใน โซอี้ digital shortcut : การตลาดออนไลน์ ได้อยู่เสมอนะคะ
adminzoe

adminzoe