ทุกวันนี้ ยิ่งมีธุรกิจออนไลน์เกิดขึ้นมากเท่าไหร่
ก็แสดงว่าเรายิ่งมีคู่แข่งมากขึ้นเท่านั้น จริงไหมคะ
จึงไม่แปลกเลยค่ะ ที่เราจะต้องทำการบ้านกันมากขึ้น
เพื่อหาทางดึงดูดใจลูกค้า และสร้างยอดขายให้ได้อย่างที่ต้องการ
วันนี้ ลองตามโซอี้มาดูกันนะคะ ว่ายังมีเคล็ดลับดีๆ อะไรอีกบ้าง
ที่น่าสนใจและเราอาจจะเคยมองข้ามมันไป
- ความสัมพันธ์ระหว่างร้านของเรากับลูกค้า
ถือเป็นสิ่งสำคัญอย่างหนึ่งเลยนะคะ ที่สามารถดึงดูดใจลูกค้าของเราได้เป็นอย่างดี
เพราะการรู้สึกถึงความเป็นมิตร ความเอาใจใส่
และได้รับการดูแลหลังการขายด้วยดีอยู่เสมอ ก็ย่อมมีโอกาสสูงแน่นอนค่ะ
ที่ลูกค้าจะกลับมาซื้อซ้ำและแนะนำร้านของเราในทางที่ดีต่อไป
- พร้อมแสดงความรับผิดชอบ และช่วยแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในทันที
เพราะการซื้อของออนไลน์ ที่ลูกค้าไม่ได้เห็นสินค้าก่อนและต้องรอเวลาจัดส่ง
อย่างเร็วที่สุดก็ต้อง 1-3 วัน กว่าจะถึงมือ ก็เป็นเรื่องธรรมดาค่ะ
ที่อาจจะมีปัญหาเล็กๆน้อยๆ เกิดขึ้นได้ แต่ถ้าเราแสดงความบริสุทธิ์ใจ
และช่วยแก้ปัญหาเท่าที่ทำได้อย่างเต็มที่ เช่น บริการคืนเงิน หรือเปลี่ยนสินค้าให้ใหม่
ก็เป็นอีกหนึ่งช่องทางเช่นกันนะคะ ที่โซอี้คิดว่า
สามารถสร้างความประทับใจให้ลูกค้าได้มากขึ้นอย่างแน่นอน
- ไม่ละเลยเสียงสะท้อนและข้อเสนอแนะต่างๆของลูกค้า
ที่อาจจะเคยมารีวิวหรือคอมเม้นเอาไว้ เพราะความคิดเห็นของผู้ใช้จริงหลายๆคน
นอกจากจะเต็มไปด้วยมุมมองดีๆ ที่น่าสนใจแล้ว
ยังเป็นการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับธุรกิจของเราด้วย
เพราะมันเป็นการแสดงให้เห็นได้ชัดเจนเลยว่า
เราใส่ใจความคิดเห็นของพวกเขามากแค่ไหน
แต่ทั้งนี้ เคล็ดลับดีๆ เกี่ยวกับการขายก็ไม่หมดอยู่แค่สามข้อนี้เท่านั้นนะคะ
ยังมีเทคนิคเคล็ดลับดีๆ อีกมากมายค่ะ ที่รอให้เราเข้าไปศึกษาและเรียนรู้มันอย่างตั้งใจ
เพื่อจะได้สร้างประสบการณ์ใหม่ๆ และครองใจลูกค้าได้อย่างที่ต้องการ
คอร์ส Shortcut for Up-sell เพิ่มยอดขายออนไลน์ใน 7 วัน
พิเศษสุดๆ Early bird วันนี้ -10 มิ.ย.
ราคา 6,900 เหลือเพียง 5,500 บาทค่ะ
ดูรายละเอียดทั้งหมดที่ลิ้งค์นี้ได้เลยค่ะ
http://www.hizoe.me/seminar/
ติดตามไอเดีย+แรงบันดาลใจในการสร้างธุรกิจ
และพูดคุยกับโซอี้ได้ทาง
Fb.com/hizoepage
Line ID : @hizoe ตามลิ้งค์นี้เลยค่ะ
หรือ คลิก http://line.me/ti/p/%40hizoe
