Marketing automation คือ
ตัวช่วยที่มาในรูปแบบของ Software หรือ Platform สำหรับให้นักการตลาดยุคใหม่ที่จะช่วยบริหารการทำงานด้าน Online Marketing ให้กับคุณ โดยสามารถตั้งระบบให้ทำงานแบบ Autoได้นั่นเองค่ะ
Marketing Automation หรือการตลาดอัตโนมัติ จะดีกว่ามั้ยหากคุณสามารถสั่งให้ระบบคอมพิวเตอร์ทำ Marketingแทนคุณ เพียงแค่คุณ “สั่งไว้” แทนที่จะมานั่งเฝ้าตลอดเวลา
Marketing Automation เป็นเครื่องมือการตลาดออนไลน์ที่ช่วยคุณบริการจัดการระบบ CRM (Customer Relationship Management) คือ การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า ซึ่งหมายถึงวิธีการที่ทำให้ลูกค้ามีความรู้สึกผูกพันธ์กับสินค้า และบริการของแบรนด์คุณ เพื่อให้คุณมีฐานลูกค้าที่มั่้นคง โดยวิธีการ คือคุณต้องอาศัยการสังเกตุพฤติกรรมของลูกค้า แล้วนำมาวิเคราะห์หาความเกี่ยวข้องระหว่าง พฤติกรรมของลูกค้ากับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ อย่างมีประสิทธิภาพ
สรุปแล้ว Marketing automation คือ ตัวช่วยที่มาในรูปแบบของ Software หรือ Platform สำหรับให้นักการตลาดยุคใหม่ที่จะช่วยบริหารการทำงานด้าน Online Marketing ให้กับคุณ โดยสามารถตั้งระบบให้ทำงานแบบ Autoได้นั่นเองค่ะ
ข้อดีของ Marketing Automation
# ประหยัดเวลา
คุณสามารถตั้งเวลาในการทำCampaign การตลาดได้หลายๆ Campaign ไว้ล่วงหน้าได้ และจะปล่อย Campaign เหล่านี้ตามที่คุณตั้งค่าไว้ ดังนั้น แน่นอนค่ะคุณจะมีเวลาเหลือจากการที่ไม่ต้องเลยสามารถเอาเวลาที่จะต้องมาดูแลหรือทำงานใน Campaign เหล่านี้ไปใช้ประโยชน์อย่างอื่นได้อย่างมากมาย
# ทำ CRM (Customer Relationship Management) คือ การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า
สามารถทำการดูแลลูกค้าและดูแลคนที่จะมีโอกาสเป็นลูกค้าไม่ให้หลุดหายไปไหน แม้ว่าจะไม่สามารถทำการขายได้ในทันที แต่ก็ยังมีโอกาสที่จะกลายเป็นลูกค้าของคุณต่อไป
# ทำงานได้ดีสม่ำเสมอ
Marketing Automation สามารถสร้างการทำงานที่มีประสิทธิภาพได้อย่างต่อเนื่อง และตลอดเวลา ช่วยให้คุณไม่ต้องปวดหัวกับการทำงานกับคน หรือทีมที่ไมาได้ดั่งใจ
# ใช้บริหารจัดการช่องทางสื่อสารต่างๆได้ดี
สมัยนี้ช่องทางการสื่อสารบนโลกออนไลน์มีมากมาย เครื่องมือ Marketing Automation สามารถทำให้คุณบริหารจัดการช่องทางสื่อต่างๆมากมายเหล่านี้ได้ดีค่ะ
# เก็บข้อมูลได้ดี
Marketing Automation สามารถเก็บข้อมูลของลูกค้าของคุณได้แม้ในรายละเอียดเล็กๆ ทำให้คุณสามารถมีข้อมูลมาปรับปรุงข้อมูลทางการตลาดในการทำ Campaign หรือการสื่อสารทางการตลาดต่างๆได้ต่อไปอีกด้วยค่ะ
=================
พูดคุย + ติดตาม เรื่องDigital Marketing กับโซอี้
ช่องทางนี้นะคะ https://line.me/R/ti/p/%40digitalshortcut
#โซอี้ #DigitalShortcut #การตลาดออนไลน์
IG : https://instagram.com/p/Ba_YOARH9Wp/
