- • 3 เคล็ดลับ รักษาลูกค้าให้อยู่มือ • •
.
ลูกค้าคือ ค น สำ คั ญ ที่เราต้องรักษาไว้
นี่คือสิ่งที่ทุกธุรกิจตระหนักถึง
วันนี้โซอี้เลยจะมาแบ่งปัน 3 เคล็ดลับ
ในการรักษาลูกค้าให้อยู่มือกันค่ะ
.
ถ้าบทความนีมีประโยชน์ “แชร์” เก็บไว้อ่านกันนะคะ
.
รักษายังไง ไปดูกันเลยค่ะ!
.
1.รักษาคำพูด
การรับปากเป็นสิ่งที่สำคัญมากนะคะ
เพราะเมื่อคุณแจ้งลูกค้าไปแล้ว
สิ่งที่ลูกค้าเฝ้ารอคือผลจากสิ่งที่คุณพูด
เช่น ถ้าคุณเปิดร้านเสื้อผ้าตัดตามสัดส่วน
และแจ้งลูกค้าไปว่าจะตัดเสร็จส่งของภายใน 2 อาทิตย์
แต่ความเป็นจริงคุณส่งไปหลังจากออร์เดอร์ 1 เดือน
แค่นี้ลูกค้าก็หมายหัวแบรนด์คุณแล้วค่ะ
นั่นก็เพราะ คุณ ไม่ รัก ษา คำ พูด นั่นเองค่ะ
.
เห็นมั๊ยคะ ว่าการรักษาคำพูดนั้นสำคัญแค่ไหน
ถ้าเราทำธุรกิจด้วยความจริงใจ ธุรกิจเราก็จะไปได้ไกลเช่นกันค่ะ
.
.
- ความประทับใจแรกเป็นที่จดจำเสมอ
ไม่ว่าจะบริการ คำพูด การใส่ใจ หรือสินค้า
ล้วนมีส่วนทำให้ลูกค้าจดจำแบรนด์ของคุณค่ะ
โดยเฉพาะครั้งแรก คือครั้งแห่งการชี้ชะตา
ว่าแบรนด์ของคุณดีงามมากพอให้เค้าตัดสินใจซื้อ
หรืออยากหวนกลับมาเหลียวแลแบรนด์ของคุณอีกมั๊ย
.
รู้แบบนี้แล้ว อย่าปล่อยให้ครั้งแรกผ่านไปอย่างไร้ความหมาย
แม้ว่าลูกค้าจะไม่ตัดสินใจซื้อในครั้งแรก
แต่เค้าจะจดจำบริการของคุณได้ตั้งแต่ครั้งแรกที่เริ่มคุยแน่นอนค่ะ
.
.
- รักษามาตราฐาน
มาตราฐานที่ดีเป็นสิ่งที่ลูกค้าทุกคนปราถนาจากแบรนด์ค่ะ
การรักษามาตราฐานทั้งสินค้าและบริการ
จึงเป็นสิ่งที่ทุกแบรนด์ต้องคำนึงถึง
และมอบให้ลูกค้าเสมอตั้งแต่ครั้งแรกค่ะ
.
มาตราฐานและจุดยืนของแบรนด์
จะเป็นสิ่งที่ลูกค้าจดจำและกลับมาซื้ออีกค่ะ
.
.
3 เคล็ดลับง่ายๆ ในการรักษาฐานลูกค้าเก่า
ลองนำไปใช้กันดูนะคะ
.
.
คอร์ส Shortcut for Up Sell รุ่น4
(เพิ่มยอดขายออนไลน์ใน 7 วัน)
เรียนออนไลน์ผ่าน Facebook Group
สมัครครั้งเดียวเรียนได้ตลอดชีวิต
รายละอียดทั้งหมด คลิก http://www.hizoe.me/seminar/
.
.
1 Hour Shortcut สูตรลัดสร้างธุรกิจ รุ่น 8
สมัครตอนนี้รับราคาพิเศษไปเลยค่ะ จาก 8,900 เหลือเพียง 7,500 บาท
เรียน2วัน 10-11 ธ.ค. 59
ลงทะเบียนก่อนที่นั่งจะเต็ม เพราะคนล้นทุกรุ่น !!
ดูรายละเอียดคอร์ส ที่ลิ้งค์นี้ได้เลยค่ะ
http://stock2morrow.com/course/seminar_courses_list.php?id=335
.
ติดตามไอเดีย+แรงบันดาลใจในการสร้างธุรกิจ
และพูดคุยกับโซอี้ได้ทาง
Line ID : @hizoe ตามลิ้งค์นี้เลยค่ะ
หรือ คลิก http://line.me/ti/p/%40hizoe
