BLOG

เป็นหลักการที่โซอี้ว่าหลายๆคนรู้จักอยู่แล้วหละค่ะ เป็นหลักพื้นฐานที่คุณต้องตอบให้ได้เมื่อต้องการทำธุรกิจ ทฤษฎี 6Ws นี้ จะช่วยให้คุณสามารถวางแผนธุรกิจได้อย่างครอบคลุม ป้องกันความผิดพลาดที่จะเกิดขึ้นให้ได้มากที่สุด ถ้าคุณตอบทุกข้อของทฤษฎีนี้ได้แบบครบทุกรายละเอียด แปลว่าคุณรู้พฤติกรรมของผู้บริโภค หรือกลุ่มเป้าหมายของแบรนด์คุณอย่างดี ซึ่งแน่นอนว่าคุณได้เปรียบไปเยอะเลยทีเดียว เพราะคุณจะได้นำไปใช้ในการพัฒนาสินค้า และบริการให้ตรงใจกลุ่มเป้าหมายและสร้างความประทับใจอย่างที่สุด # WHO -ใคร - ใครคือกลุ่มเป้าหมายของคุณ? คุณต้องตอบให้ได้ค่ะว่ากลุ่มเป้าหมายคุณคือ เพศอะไร อายุเท่าไหร่ ทำอาชีพอะไร ที่อยู่อาศัยหรืออื่นๆที่เป็นข้อมูลเฉพาะของกลุ่มเป้าหมายของคุณเป็นต้น ข้อมูลเหล่านี้จะช่วยให้คุณชี้ชัดได้ว่าแบรนด์คุณต้องการขายให้ใคร คุณสามารถนำข้อมูลเหล่านี้ไปวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาดด้านต่างๆ ได้อย่างเหมาะสมนั่นเองค่ะ # WHAT - อะไร - คุณขายอะไร? เมื่อจะทำธุรกิจสินค้าหรือบริการที่คุณจะขายต้องชัดเจน ไม่ใช่ขายอะไรมั่วๆปนกันไปหมด ก่อนอื่นคุณต้องรู้ถึงความต้องการ “ซื้อ” ของผู้บริโภคกลุ่มที่คุณเล็งไว้ สินค้าคุณต้องโดดเด่นในด้านไหนเป็นพิเศษ เช่น ด้านนวัตกรรมในตัวสินค้า ด้านการออกแบบให้สวยงาม หรือด้านการออกแบบบรรจุภัณฑ์ที่โดดเด่น หรือต้องเน้นบริการที่สร้างความประทับใจ ทั้งหมดที่โซอี้กล่าวมาก็เพื่อสร้างเอกลักษณ์ และความแตกต่างให้กับแบรนด์คุณค่ะ # WHERE - ที่ไหน -...

เมื่อคุณมีลูกค้าเข้ามา หรือมีโอกาศได้พูดคุยเพื่อการขาย เทคนิคการปิดการขายที่ดีถือว่าสำคัญมากๆ เพราะจะทำให้คุณได้ลูกค้า และขายของได้ทันทีในเวลานั้น อย่าปล่อยให้ลูกค้าตัดสินใจนานเกินไป # ทุกอย่างต้องง่าย เร็ว และสะดวก โดยเฉพาะคนออนไลน์ไม่ชอบอะไรช้าๆ และยุ่งยาก การขายของคุณอาจต้องครบจบในปุ่มเดียว ถ้าสินค้าจะเป็นจะต้องมีหลายขั้นตอน จะต้องทำแพลตฟอร์มให้ใช้ง่าย ไม่งงนะคะ รวมไปถึงการตอบแชท อย่าปล่อยให้ลูกค้ารอนาน เพราะจะมีโอกาสเสียลูกค้าได้ง่ายมาก ถ้าร้านคุณมีคนทักเข้ามาเยอะมาก จนตอบไม่ทัน ไม่ทั่วถึง คุณควรมีทีมแอดมินสำหรับตอบแชทรองรับไว้นะคะ^^ # ถามความต้องการให้ชัดเจน พร้อมให้คำแนะนำ ลูกค้าบางคนอาจมีความลังเล และต้องการการแนะนำในข้อมูลที่ถูกต้อง คุณต้องมีความรู้จริงเกี่ยวกับประเภทสินค้าของคุณ จะทำให้ร้านคุณดูเป็น Professional ทันทีค่ะ # เสนอตัวเลือกให้กับลูกค้า เช่น ลูกค้าต้องการเป็นสีขาว หรือดำดีคะ ให้ลูกค้าเลือกเพื่อจะได้ลืมคิดไปว่าจะซื้อหรือไม่ # สังเกตุความต้องการของลูกค้า ทักษะช่างสังเกตุเป็นอีกหนึ่งทักษะที่คุณต้องมี ให้สังเกตุว่าลูกค้าคนนั้นๆต้องการอะไร และพยายามโยงประโยชน์ของสินค้าคุณ ให้เกี่ยวข้องกับความต้องการของลูกค้า # เทคนิคจำกัดเวลา หรือจำกัดจำนวน เช่น โปรโมชั่นถึงแค่สิ้นเดือนนี้เท่านั้น! สินค้าSaleมีจำนวนจำกัด!...

การใช้เทคนิค Grouping multiple images หรือโพสรูปเป็นอัลบั้มใน Instagram เป็นอีกเทคนิคนึงที่จะช่วยเพิ่มความน่าสนใจให้กับโพสของคุณได้อย่างดี การโพสรูปเป็นอัลบั้มช่วยให้คุณสามารถใส่ข้อมูลหลายๆส่วนให้ครบ จบในโพสต์เดียวได้ หัวใจของการโพสต์อัลบั้มมีอะไรบ้าง? วันนี้โซอี้สรุปมาให้ที่นี่แล้วค่ะ^^ # ภาพแรกต้องเตะตา น่าเลื่อนดูต่อ โดยคุณมีหน้าที่ครีเอทภาพที่ดีที่สุด อาจจะเป็นภาพถ่ายสินค้าสวยๆของคุณ หรือถ้าเป็นภาพบุคคลอาจมีส่วนประกอบของคำคม หรือMotto ที่น่าสนใจ # การจัดเรียงรูปภาพเพื่อบอกเล่าเรื่องราว การจัดเรียงรูปภาพก็เป็นส่วนสำคัญ คุณต้องมีลำดับที่ดีในการบอกเล่าเรื่องราวให้ดูSmooth ไหลลื่น เช่น หากคุณต้องการขายผ้าพันคอผืนนึง ภาพปกแรกที่คุณใช้ อาจเป็นภาพถ่ายสินค้ากับนางแบบสวยๆพร้อมบอกว่า New Collection For This Summer ส่วนในภาพต่อๆไป คุณก็ต้องแจ้งรายละเอียดของสินค้า ทั้งสี Detailอื่นๆ เป็นลำดับไป เพื่อนำลูกค้าให้ไปสู่ปุ่ม CTA ให้ได้ # อย่าลืมใส่ปุ่ม CTA เพื่อนำลูกค้าของคุณไปยังหน้าเพจนั้นๆที่คุณต้องการ เมื่อผู้ชมโพสต์ของคุณเกิดสนใจสินค้า หรือแบรนด์ของคุณขึ้นมา มันต้องมีวิธีที่เร็วที่สุดเพื่อให้พวกเค้าได้รู้รายละเอียดที่ต้องการ นั่นคือคุณต้องมีปุ่ม CTA...

ถ้าเป็นสมัยก่อนพอพูดถึง “พาดหัว” เราคงคิดถึงหน้าหนังสือพิมพ์ใช่มั๊ยคะ แต่ในปัจจุบันคือยุคออนไลน์ พาดหัวในที่นี้จึงหมายถึงชื่อเรื่อง หรือประโยคสั้นๆที่จะนำให้ Content คุณน่าสนใจจนคนกดอ่านต่อ เทคนิคดีดีในการเขียนพาดหัวให้ปัง! # กระชับ เข้าใจได้ทันที ประโยคไม่ยาว สามารถอ่านรอบเดียวแล้วเข้าใจได้ว่าต้องการสื่อสารเรื่องอะไร # ใช้ตัวเลขเป็นส่วนประกอบ จะทำให้ดูมีเป้าหมาย น่าอ่าน เช่น 3เทคนิคง่ายๆเขียน Content ยังไงให้คนแชร์! # ใช้คำ หรือข้อความที่ให้ประสบการณ์ร่วมกับผู้อ่าน คนเรามักจะสนใจเรื่องที่มีความเกี่ยวข้องกับตัวเอง ดังนั้น การใช้คำที่เหมือนคุณกำลังสื่อสารกับผู้อ่านโดยตรงจะทำให้เค้าสนใจ Content ของคุณ เช่น แชร์เทคนิคจัดห้องของเด็กถาปัต! # ใช้ Keyword เหล่านี้เพื่อดึงดูดความสนใจ หยุด ,ไม่ ,ไร้ ,ปราศจาก เช่น ไม่อยากลงพุง ต้องหยุด!!พฤติกรรมเหล่านี้ เทคนิคเหล่านี้เป็นเทคนิคที่ โซอี้รวบรวมมาให้ ทุกคนสามารถทำ หรือนำไปปรับใช้ได้ ลองนำไปปรับใช้กันดูนะคะ^^ ================= พูดคุย + ติดตาม เรื่องDigital Marketing กับโซอี้ ช่องทางนี้นะคะ https://line.me/R/ti/p/%40digitalshortcut #โซอี้ #DigitalShortcut...

# พักสมอง เติมพลัง แน่นอนว่าการไปเที่ยวเป็นการชาร์จแบตร่างกาย และจิตใจที่ดีที่สุด บางคนเมื่ออยู่กับงานมากๆอาจเกิดความเครียดสะสมแบบไม่รู้ตัวเอ๊ะ! หรือรู้ตัวนะ^^ นั่นแหละค่ะ การไปพักผ่อนในสถานที่อื่นๆที่เราไม่เคยไปคุณจะได้ผ่อนคลาย ใช้เวลากับตัวเองมากขึ้น ไปเสพบรรยากาศ สูดอากาศดีดีที่ในเมืองบ้านเราไม่มีกันนะคะ^^ # เปิดโลก การไปในที่ใหม่ๆที่คุณไม่เคยไป ทำให้คุณได้เปิดโลกกว้าง เห็นสถานที่ใหม่ๆ เรียนรู้วัฒนธรรมใหม่ๆ เป็นการสะสมความรู้ให้คุณสามารถนำกลับไปพัฒนาธุรกิจของคุณได้ บางทีการที่คุณสมองตัน คิดอะไรไม่ออกอาจเป็นเพราะว่าคุณเจอแต่อะไรเดิมๆไม่ได้ออกไปพบอะไรที่แตกต่างก็ได้นะคะ # หาไอเดียใหม่ๆ ไอเดียๆดีดีซ่อนตัวอยู่ทุกที ความสนุกคือคุณมีหน้าที่ค้นหามัน^^ การเดินทางอออกไปเที่ยว ไปเห็นร้านค้า สินค้าของเมืองอื่น ประเทศอื่นหรือแม้แต่วิธีการทำงาน ระบบต่างๆของแต่ละประเทศ เป็นอีกวิธีนึงที่เป็นเหมือนตัวช่วยในการค้นหาไอเดียใหม่ๆ หรือจดจำแนวคิดมาปรับใช้ให้เหมาะสมกับธุรกิจของคุณได้นะคะ # มองหลายมุม โลกเราประกอบด้วยผู้คน และวัฒนธรรมที่หลายหลาย ดังนั้นการออกเดินทาง จะทำให้คุณได้พบปะ สื่อสารกับผู้คนเมืองอื่นๆ ชาติอื่นๆ แลกเปลี่ยนความคิดกัน ย่ิงถ้าคุณไปเที่ยวต่างประเทศ เป็นไปไม่ได้เลยที่คุณจะไม่ได้สื่อสาร ดังนั้นในสถานการณ์เดียวกัน คุณจะได้เห็นการใช้ชีวิตของคนหลากหลายมุม ออกไปท่องโลกกันนะคะ^^ ================= พูดคุย + ติดตาม เรื่องDigital Marketing กับโซอี้ ช่องทางนี้นะคะ https://line.me/R/ti/p/%40digitalshortcut...

โซอี้ขอให้Keywordวิธีการนี้ว่า >>> รู้จัก•ศึกษา•วิเคราะห์•ปรับใช้ ก่อนจะเข้าใจพฤติกรรมกลุ่มเป้าหมาย คุณต้อง “รู้จัก” กลุ่มเป้าหมายของแบรนด์คุณจริงๆซะก่อนว่าเป็นใคร รวมถึงข้อมูลพื้นฐาน เช่น เพศ อายุ การศึกษา งาน ไลฟ์สไตล์ ความชอบ ที่อยู่ และอื่นๆ จากนั้นจึงค่อยๆศึกษา และสังเกตุพฤติกรรมกลุ่มเป้าหมาย พฤติกรรมกลุ่มเป้าหมาย ประกอบด้วยอะไรบ้าง?  การเรียนรู้พฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมาย ต้องอาศัยการสังเกตุ ขึ้นอยู่กับกลุ่มเป้าหมายแต่ละกลุ่ม ว่าอะไรสำคัญ เช่น กิจกรรมในเวลาว่าง ช่วงเวลา และระยะเวลาที่ใช้โซเชียล ห้างที่เดิน สถานที่ที่ชอบไป ประเภทหนังที่ชอบดู หนังสือที่ชอบอ่าน ชอบดูรีวิวสินค้าจากที่ไหน และอื่นๆอีกมากมายค่ะ ข้อมูลของแต่ละข้อ ในแต่ละกลุ่มเป้าหมายจะแตกต่างกันออกไป แต่โดยส่วนมากพฤติกรรมของลูกค้าทั่วไปโซอี้สรุปมาให้แล้ว ดังนี้ค่ะ # ลูกค้าต้องการร้านที่มีความProfessional สามารถให้ข้อมูลที่ถูกต้อง แนะนำข้อมูลที่พวกเค้าต้องการทราบได้เป็นอย่างดี ซึ่งจะทำให้ลูกค้าเกิดความเชื่อถือในร้านของคุณ และนึกถึงร้านคุณก่อนเสมอเมื่อต้องการ # ลูกค้าไม่ชอบการขายที่มากเกินไป รวมไปถึงโฆษณาที่มากเกิน ทำให้พวกเค้ารู้สึกอึดอัด จะทำให้คุณเสียโอกาศได้ลูกค้าไปอย่างน่าเสียดาย คุณจะต้องเข้าถึงตัวลูกค้าด้วยเรื่องราว...

เห็นหลายๆคนยัง Inbox ถามกันเข้ามาเรื่อยๆ เรื่องการตอบแชทใน LINE@ บน PC หรือคอมพิวเตอร์ของเรานั่นเอง ว่าทำได้ไหม มีวิธีการอย่างไร ต้องโหลดโปรแกรมอะไรรึป่าว? วันนี้โซอี้จะมาตอบคำถามทุกๆคนผ่านบทความนี้นะคะ^^ ก่อนอื่นต้องบอกก่อนนะคะว่าการใช้งาน LINE@ บน PC นั้นต้องใช้งานผ่านเว็บเบราว์เซอร์เท่านั้น ไม่มีโปรแกรมเสริมใดใด โดยใช้งานผ่าน https://admin-official.line.me/  ก่อนอื่นคุณจะต้องมี บัญชี LINE ที่ลงทะเบียนอีเมลแล้ว และลิงก์กับบัญชี LINE@ เรียบร้อยแล้วนะคะ  เมื่อเข้าสู่หน้าเว็บแล้วให้คุณ Log in ด้วยอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ จากนั้นจะนำคุณเข้าสู่หน้าหลัก ถ้าคุณมีบัญชี LINE@ หลาย Account หรือเป็น Admin หลาย Account ให้คุณกดเลือกเข้าไป Account ที่ต้องการก่อนนะคะ จากนั้นคุณจะเข้าสู่หน้าแรกของ Account นั้นๆ โดยเมนูหลักจะอยู่ด้านซ้ายมือนั่นคือ เขียนข้อความ >>> ใช้ตั้งค่าโพสต์ที่คุณต้องการจะ Broadcast โพสต์ไทม์ไลน์ >>> ใช้ตั้งค่าโพสต์ที่คุณต้องการจะโพสต์บนหน้าไทม์ไลน์ แชทแบบตัวต่อตัว >>> ใช้ตอบแชท...

ไอเดียคำศัพท์น่าใช้ สำหรับคนขายของออนไลน์ คำไหนที่จะดึงดูดลูกค้าของคุณได้ดีที่สุด ลองเลือกไปใช้กันดูนะคะ^^ # คุณ ใครๆก็ชอบอ่าน หรือสนใจสิ่งที่เกี่ยวข้องกับตัวเอง เช่น 7สิ่งที่แม่ค้าออนไลน์อย่างคุณต้องรู้! # ฟรี ใครไม่ชอบของฟรีบ้าง?^^ จั่วหัวมาด้วยคำนี้ยังไงก็กดอ่านแน่นอน! # เพราะ แสดงให้ลูกค้าของคุณเห็นว่า ทำไมพวกเค้าจำเป็นต้องมี หรือต้องใช้สินค้าของคุณ # ปลอดภัย, ไร้กังวล, ไม่มีความเสี่ยง ทำให้ลูกค้าของคุณมั่นใจในสินค้า หรือบริการ รู้สึกปลอดภัยที่จะยอมจ่ายเงินซื้อสินค้าของคุณ # ความลับ! ใครๆก็ชอบเรื่องลับๆ จริงมั๊ยคะ^^ ไม่ว่าจะเป็น Tips Tricks หรือDealsต่างๆสุดพิเศษแก่ลูกค้าของคุณ # ทันที! เมื่อคุณโทรหาเราตอนนี้ ลดทันที30%!! สร้างแคมเปญของคุณขึ้นมา วันนั้นคุณอาจจะได้ยอดขายแบบพุ่งกระฉูดก็ได้นะคะ # เวลาจำกัด ภายในเวลานี้เท่านั้น การจำกัดเวลาจะเป็นตัวกระตุ้นการจับจ่ายของลูกค้าได้ดีทีเดียวค่ะ^^ ช่วงเวลาที่กำหนดไม่ควรสั้น หรือนานเกินไป # ง่ายๆ, เพียงแค่ ไม่มีใครชอบอะไรยากๆ โดยเฉพาะคนออนไลน์ ต้องเร็ว ต้องไวถึงจะปิดการขายได้นะคะ # ห้ามพลาด!! แสดงถึงความพิเศษของสินค้า บริการ หรือแคมเปญนั้นๆ...

เหตุผลที่คุณต้องรู้เรื่องราวเกี่ยวกับ Feature ต่างๆของ Facebook Stories เพราะตอนนี้อย่างที่รู้กันว่าการทำงานของ Facebook Stories ทำงานเชื่อมโยงกับหลายส่วน ทั้ง Facebook News Feed และInstagram Stories ซึ่งมันจะเครื่องมือทางการตลาด เป็นตัวช่วยในการโปรโมทให้กับคุณได้ดีมาก ถ้าคุณใช้เป็น รูปแบบโฆษณาจะประกอบด้วยคลิปวิดีโอ 15 วินาที หรือภาพนิ่ง 6 วินาที สามารถใส่ลูกเล่นได้ขึ้น เช่น ภาพเคลื่อนไหว AR, Sticker, Poll และ GIF Facebook จะจัดรูปแบบโฆษณาให้โดยอัตโนมัติตามความเหมาะสม เพื่อสร้างประสบการณ์การใช้งานที่น่าสนใจ ให้กับผู้ใช้งาน (รูปแบบสำหรับ Instagram Stories, Facebook Stories, Mobile และภาพแนวนอนซึ่งมักพบในฟีดข่าว ใช้ Facebook Stories ยังไงให้ได้ประสิทธิภาพสูงสุด พฤติกรรมผู้บริโภค หรือคนออนไลน์มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา แบรนด์อย่างเราก็ต้องมีหน้าที่สังเกตุ...

ใครว่างๆลองเข้าไปเล่นกันดูนะคะ สำหรับเกมบนเว็บอย่าง google shadow art ที่โซอี้ว่าน่าสนใจไม่น้อยเลยทีเดียว เหมือนได้ย้อนวัยกลับไปสมัยเด็กๆเลยหละค่ะ Google Shadow Art ถูกผลิตขึ้นโดยฝีมือของคนไทยเราเอง นั่นคือ  บริษัท bit.studio ซึ่งหลายคนอาจรู้จักในฐานะผู้ให้บริการสวนสนุก bit.playground ที่ EmQuartier นั่นเองค่ะ Google Shadow Art เป็นเกมบนเว็บเบราว์เซอร์ที่สร้างโดยได้แรงบันดาลใจมาจากศิลปะหุ่นเงาเป็นรูปแบบการเล่าเรื่องแบบดั้งเดิม เป็นประเพณี ดนตรี ศิลปะ จินตนาการ ที่งดงามจึงอยากนำมาสร้างสรรค์เป็นเกมให้ได้เล่น ได้เรียนรู้เกี่ยวกับศิลปะโบราณนี้ Google Shadow Art เล่นยังไง? เมื่อเข้าสู่เว็บเบราว์เซอร์ เมื่อคุณเปิดกล้องแล้ว หาพื้นหลังเรียบๆเพื่อให้โปรแกรมสามารถจับพื้นที่ได้ และทำมือเป็นเงาให้ตรงกับ guide ที่เกมขึ้นให้ ถ้าคุณทำมือเหมือนรูปนักษัตรนั้นๆก็ถือว่าผ่านด่าน เงามือของคุณจะปรากฏเป็นรูปนักษัตรนั้นๆ แต่ไม่ได้ง่ายขนาดนั้นค่ะ! คุณมีเวลาเพียง 20 วินาทีในการทำมือให้เหมือน และคุณต้องทำให้ครบทั้ง 12 นักษัตร และเมื่อคุณทำครบทั้งหมด จะเจอของเซอไพรซ์สำหรับผู้พิชิต^^ ใครอยากทดลองเล่น...